Algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen en overeenkomsten van Wooncomfort Noord met betrekking tot de levering en montage van kunststof kozijnen, deuren, schuifpuien, zonwering en gevelbekleding, en aanverwante werkzaamheden.

Artikel 1 — Definities en toepasselijkheid

In deze voorwaarden wordt onder “opdrachtnemer” verstaan Wooncomfort Noord, en onder “opdrachtgever” de klant. Deze voorwaarden zijn van toepassing op iedere aanbieding en overeenkomst, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Afwijkingen gelden alleen indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk zijn bevestigd.

Artikel 2 — Offertes en aanbiedingen

Alle offertes en aanbiedingen zijn vrijblijvend en gebaseerd op de door de opdrachtgever verstrekte gegevens en, indien van toepassing, een inmeting ter plaatse. Een offerte is geldig gedurende 30 dagen, tenzij anders vermeld. Kennelijke vergissingen of fouten binden opdrachtnemer niet.

Artikel 3 — Totstandkoming van de overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de opdrachtgever de offerte (schriftelijk of per e-mail) accepteert, of op het moment dat opdrachtnemer met de uitvoering begint. Na akkoord vindt indien nodig een definitieve inmeting plaats; hierop worden de definitieve maten en materialen gebaseerd.

Artikel 4 — Prijzen

Prijzen zijn in euro’s en, tenzij anders vermeld, inclusief BTW. Meerwerk dat op verzoek van de opdrachtgever of door onvoorziene omstandigheden ontstaat, wordt in overleg vooraf afgesproken en apart in rekening gebracht.

Artikel 5 — Betaling

Tenzij anders overeengekomen, kan een aanbetaling worden gevraagd bij opdracht. Het resterende bedrag dient te worden voldaan binnen 14 dagen na oplevering, of zoals op de factuur vermeld. Bij niet-tijdige betaling is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim.

Artikel 6 — Uitvoering en montage

Opdrachtnemer voert de werkzaamheden vakkundig uit. Genoemde (lever)termijnen zijn indicatief en nooit fataal; overschrijding geeft geen recht op schadevergoeding of ontbinding, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid. De opdrachtgever zorgt ervoor dat de werkplek tijdig en vrij toegankelijk is en dat de benodigde voorzieningen (zoals stroom) aanwezig zijn.

Artikel 7 — Oplevering

Het werk wordt als opgeleverd beschouwd wanneer opdrachtnemer dit aan de opdrachtgever heeft meegedeeld en de opdrachtgever het werk heeft aanvaard, dan wel na ingebruikname. Kleine gebreken die het gebruik niet in de weg staan, vormen geen reden om oplevering te weigeren en worden zo spoedig mogelijk hersteld.

Artikel 8 — Garantie

Opdrachtnemer verleent garantie op de geleverde producten en de uitgevoerde montage. De garantietermijn en -voorwaarden worden bij de offerte of opdracht vermeld (in de regel minimaal 10 jaar op profielen, afhankelijk van fabrikant en product). De garantie vervalt bij ondeskundig gebruik, eigen aanpassingen of gebreken die het gevolg zijn van normale slijtage of oorzaken van buitenaf.

Artikel 9 — Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van opdrachtnemer is beperkt tot het bedrag van de betreffende opdracht. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade. Deze beperking geldt niet in geval van opzet of bewuste roekeloosheid.

Artikel 10 — Klachten

Klachten over de uitvoering dienen binnen 14 dagen na ontdekking, en uiterlijk binnen 14 dagen na oplevering, schriftelijk of per e-mail te worden gemeld. Opdrachtnemer zet zich in om gegronde klachten zo snel mogelijk en naar behoren op te lossen.

Artikel 11 — Overmacht

Bij overmacht (zoals extreme weersomstandigheden, leveringsproblemen of ziekte) worden de verplichtingen opgeschort. Duurt de overmacht langer dan redelijk, dan kunnen beide partijen de overeenkomst ontbinden, zonder verplichting tot schadevergoeding.

Artikel 12 — Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar opdrachtnemer is gevestigd.